Prezados usuários, sejam bem-vindos a Ouvidoria do CREMESP.
OUVIDORIA
Estamos aqui para falar sobre a importância da ouvidoria do Conselho Regional de Medicina de São Paulo (CREMESP). Afinal, essa é uma ferramenta fundamental para mantermos uma comunicação aberta e transparente com você, profissional médico.
Mas o que exatamente a ouvidoria faz? Basicamente, ela atua como uma ponte entre você e o CREMESP, garantindo que sua voz seja ouvida e suas necessidades atendidas. Nossos ouvintes qualificados irão registrar sua manifestação, analisar o caso com cuidado, encaminhar para as áreas competentes dentro do conselho.
Aqui importa ressaltar, prioritariamente, que a Ouvidoria do CREMESP atua, em última instância, na mediação das demandas, depois de esgotadas as possibilidades de solução aplicadas pelo conselho, quais sejam: FALE CONOSCO, e-SIC e demais canais de atendimento disponibilizados pela instituição. A Ouvidoria NÃO substitui instância decisória, não emite decisões de órgãos colegiados e não intervém no mérito de questões pendentes de decisão judicial ou decisão administrativa de competência da instância do CREMESP.
O retorno da Ouvidoria será realizado no menor prazo possível, considerando seu caso concreto e contexto, considerando o prazo máximo legal de trinta (30) dias a partir do registro da manifestação.
Dessa forma, podemos aprimorar constantemente nossos serviços e processos, tornando-os cada vez mais eficientes e alinhados às demandas reais dos médicos. Afinal, vocês são nosso principal público e o motivo pelo qual existimos.